Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à vous justifier (article L.221-18 du Code de la consommation).
CONDITIONS DE RETOUR
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d'origine et avec leurs étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client.
PROCÉDURE
1. Contactez-nous à smkr.contactpro@gmail.comr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après votre demande.
REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison standard inclus, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
Si un article est défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@smkr.fr. Dans ce cas, les frais de retour et le remboursement (ou l'échange) sont à notre charge, au titre des garanties légales.